بخش اورژانس در قسمت جنوبی مرکز روانپزشکی رازی و در محدوده ورودی درب اصلی بیمارستان واقع شده است. ریاست بخش اورژانس در حال حاضر بر عهده سرکار خانم دکتر فاطمه‌سادات باطنی و سرپرستار این بخش جناب آقای عباس طاهری می‌باشد.

 پرسنل بخش اورژانس متشکل از:

20 نفر پرسنل پرستاری (پرستار و کمک‌پرستار)

پرسنل پذیرش و صندوق 6 نفر

پرسنل انتظامات 3 نفر

روانشناس 1 نفر

مددکار 1 نفر

پرسنل خدمات 5 نفر  

منشی پزشکان درمانگاه 2 نفر

و همچنین متخصص‌های روانپزشکی، دستیاران روانپزشکی سال اول، دوم، سوم و چهارم که بر اساس برنامه تعیین شده انجام وظیفه می‌نمایند.

 بخش اورژانس شامل قسمت‌های ذیل می‌باشد:

 الف: سالن انتظار (سالن اصلی) مراجعه‌کنندگان که شامل اتاق‌های:

واحد تریاژ بیماران: تمامی بیماران در بدو ورود توسط پرستار متبحر تریاژ الکترونیکی می‌گردند و مانیتورینگ، چک علائم حیاتی، بررسی‌های اولیه و سطح‌بندی آن‌ها انجام می‌شود.

واحد پذیرش و صندوق: در این قسمت کارهای مربوط به پذیرش و پرونده بیماران بستری و خدمات ارائه شده به بیماران سرپایی و.... انجام می‌شود.

اتاق ویزیت پزشک: کلیه بیماران پذیرش شده در تمامی روزها (بجز پنج‌شنبه‌ها و روزهای تعطیل) از صبح تا ظهر توسط متخصص روانپزشکی ویزیت و تعیین تکلیف می‌شوند. در شیفت بعد از ظهر روزهای کاری و تمامی ساعات روزهای تعطیل، ویزیت بیماران توسط دستیاران ارشد انجام می‌شود.

اتاق تزریقات ایمن: تزریقات بیماران در این اتاق انجام می‌گردد.

 ب: بخش تحت نظر اورژانس:

کلیه بیماران بعد از تریاژ، توسط روانپزشک ویزیت می‌شوند و پس از تشکیل پرونده در اورژانس تحت نظر بستری می‌گردند (بیماران بستری کمتر از 12 ساعت به بخش‌های مربوطه منتقل می‌شوند) .

بخش تحت نظر اورژانس دارای 5 عدد تخت بستری مصوب می‌باشد.

ج: درمانگاه اورژانس شامل خدمات ذیل می‌باشد:

ویزیت فوق‌تخصصی اطفال

ویزیت متخصص نورولوژی

نوار عصب و عضله

نوار مغز

ویزیت متخصص داخلی

اتاق روانشناسی و مددکاری

بخش اورژانس در طول 24 ساعت شبانه‌روز آماده ارائه خدمت به مراجعه کنندگان و بیماران محترم می‌باشد.

چشم‌انداز سازمان واحد:

مدیران و پرسنل متعهد و توانمند اورژانس در تلاش هستند که این واحد به عنوان جامع‌ترین و برترین واحد در زمینه ارائه خدمات سلامت روان معرفی شود.

کلیه بیماران در بدو ورود به بخش اورژانس توسط پرستار تریاژ، سطح­بندی و فرم تریاژ الکترونیکی تکمیل می­گردد، سپس بر مبنای سطح تریاژ بیماران به ترتیب اولویت­بندی، جهت ویزیت روانپزشکی به اتاق ویزیت راهنمایی می­شوند.

بعد از ویزیت در صورتی ­که بیمار نیاز به بستری نداشته باشد با نسخه دارویی پزشک معالج و دریافت آموزش­های لازم از سوی پرستار تریاژ به صورت سرپایی ترخیص می‌گردد و در صورتی­که طبق نظر روانپزشک نیاز به بستری بیمار باشد، بیمار جهت ادامه درمان در اورژانس تحت نظر بستری می‌گردد و خانواده جهت تشکیل پرونده بستری به واحدهای پذیرش و مددکاری ارجاع داده می­شوند. در طول مدت زمان حضور بیمار در اورژانس تحت نظر، بیمار علاوه بر دریافت دستورات دارویی خود، به طور منظم در تمامی ساعات شبانه‌روز توسط دستیاران ارشد آن کشیک ویزیت می­گردد و بیمار در اولین فرصت جهت ادامه درمان به بخش‌های بستری منتقل می‌گردد.

ویزیت فوق‌تخصصی اطفال در روزهای چهارشنبه برای نوبت صبح (با هماهنگی قبلی) دایر می‌باشد.